Sales and product service

Técnico (a) de linea de producto DTH

Sandvik Mining and Rock Solutions busca:

Técnico (a) de línea de producto DTH

Localidad – Zacatecas

¿Espíritu de servicio y pasión por ganar?

Eso es lo que estamos buscando de ti

Principales áreas de desempeño:

Será responsable de proporcionar el apoyo técnico y estratégico al TSSR para llevar a cabo visitas con el cliente, promociones y cierre de ventas de la línea de producto colaborando en la creación de relaciones comerciales de largo plazo a través de la comprensión detallada de las necesidades del cliente.

Acerca de la posición:

Realizar visitas a sitio para monitorear el rendimiento y hacer recomendaciones en la aplicación de productos.

Realizar pruebas de rendimiento en herramientas de la línea de producto

Sirve de enlace con el soporte de productos y especialistas para abordar los requerimientos del cliente

Monitorear y dar seguimiento de la entrega del producto para el cumplimiento de los tiempos estimados y acordados.

Dar seguimiento a la relación comercial con el cliente durante las pruebas de rendimiento del producto.

Acompañar al TSSR en la elaboración del pronóstico de ventas (Forecast) anual con ajustes mensuales de acuerdo con necesidades de los clientes para su entrega al Rock Tools Analyst

Realizar captura de información del cliente en formato “Perfil de Cliente” en el que se describe el alcance, facturación, oportunidades entre otros y los mantiene actualizados.

Apoyar en el seguimiento de atención de reclamos de garantías, recabando información y/o evidencia para el análisis de si procede o no y coordinar la atención al cliente

Participar en reuniones anuales “WinPlan” para establecer pasos en el logro de objetivos

Realizar el análisis y observación del proceso del uso del Acero de la Línea de Producto desde el despacho hasta su término de vida útil para validar su rendimiento.

Brinda capacitación y orientación al cliente y al personal de la empresa sobre las mejores prácticas en la aplicación de herramientas de perforación.

Monitorear los materiales que se entregan contra los que se reciben para validar su vida útil.

Afilar las brocas recuperadas para su uso

Realizar reportes de consumos notificando tiempo de vida útil, falla prematura o mal uso para poder determinar y otorgar la asesoría correcta.

Realizar reportes para las visitas realizadas en sitio, pruebas e investigaciones de los diferentes productos

Comunica de manera efectiva todas las actividades e inquietudes de la cuenta al TSSR y jefe inmediato.

Crear relaciones a largo plazo con los clientes, en el territorio asignado.

Su perfil:

Carrera Técnica o Profesional en Mecánica, Industrial, Mecatrónica, o afines.

Experiencia en pruebas de rendimiento de herramientas de perforación

Experiencia en inspección de partes, piezas y consumibles de equipos

Disponibilidad para viajar y flexibilidad de horario.

Cambio de residencia si aplica.

Fecha límite de aplicación: 4 de Marzo de 2025

Para postulación interna: Ingresar a intranet en la sección Empleo y oportunidades laborales Job ID: R0076327

Para postulación externa: Ingresar a www.sandvik.com, luego en el margen superior seleccionar la opción “careers” (carreras) y allí colocar el N° de la publicación: R0076327 . Para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales + CV).

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición social, religión, y opiniones

Sandvik Mining and Rock Solutions es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales.

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