Sales and product service

Sachbearbeiter/ in Warranty Administration

Wir, die Sandvik Mining and Construction Central Europe GmbH, suchen Verstärkung für unser motiviertes Innendienst-Team im Bereich SMR.

Bewirb dich bei uns als:

Sachbearbeiter/in Warranty Administration (m/w/d)

in Vollzeit

Deine Aufgaben:

Antragsannahme und Vorbereitung eingehender Reklamationen
Maschinen- und Motorregistrierung (WRC).
Erfassen und Bearbeiten der Reklamationen ans Werk
Kommunikation mit den entsprechenden Werken
Abwicklung der Reklamationen im ERP System
Nachverfolgung offener Reklamationen
Bearbeitung der Werksgutschriften
Bearbeitung und Nachverfolgung der Bulletins
Bearbeitung der Reparaturaufträge SMR

Dein Profil:

Sicheres und freundliches Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
Kommunikationsstarker Teamplayer mit strukturierter Arbeitsweise
Flexibilität, Eigenmotivation und Eigeninitiative
Bachelorabschluss oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst wünschenswert (idealerweise im Maschinenbau)
Sehr gute IT-Kenntnisse (MS Office, MS Teams, CRM, ERP, idealerweise Aurora und Salesforce)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was kannst du von uns erwarten?

Du suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe und hast Spaß daran, im Team eigenverantwortlich zu arbeiten und kooperativ Herausforderungen zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, überdurchschnittliches Gehalt in einem Tarifgebundenen Unternehmen, eine familienfreundliche Unternehmenskultur und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene Akademie und LinkedIn Learning. Eine umfangreiche Einarbeitung mit Begleitung durch erfahrene Kollegen sowie stetiges Training on the job runden unser Profil ab. Darüber hinaus bieten wir dir betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderprogramme und Corporate Benefits.

Werde ein Teil unseres Teams und bewirb dich noch heute.

Wir freuen uns auf dich!

Eintrittsdatum: Ab sofort

Bei Fragen zu Deiner Bewerbung kannst du dich gerne an das HR Services Düsseldorf wenden.

Email: HRServices-germany@sandvik.com

Telefon: 0211 - 5027 411

Die Sandvik-Gruppe

Sandvik ist ein weltweit tätiger Technologiekonzern, der Anwendungen zur Steigerung von Produktivität, Rentabilität und Nachhaltigkeit für die Fertigungs-, Bergbau- und Infrastrukturindustrie anbietet. Wir stehen an der Spitze der Digitalisierung und konzentrieren uns auf die Optimierung der Prozesse unserer Kunden. Unser weltweit führendes Angebot umfasst Maschinen, Werkzeuge, Service und digitale Anwendungen für die Bereiche Zerspanung, Bergbauindustrie, Gesteinsabbau und Gesteinsaufbereitung. Im Jahr 2023 erwirtschaftete der Konzern mit ca. 41.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in etwa 170 Ländern einen Jahresumsatz von ca. 127 Milliarden schwedischen Kronen.

Sandvik Mining and Rock Technology

ist ein Geschäftsbereich des Sandvik Konzerns und ein weltweit führender Anbieter von Maschinen, Werkzeugen, Dienstleistungen und technischen Konzepten für die Bergbauindustrie. Das Portfolio reicht von Maschinen zum Gesteinsbohren, der schneidenden Gewinnung, der Gewinnung und Aufbereitung von Mineralien, dem Laden und Fördern bis hin zu Systemen für die Schüttgutförderung. Die Sandvik Mining and Construction Central Europe GmbH ist die für den zentral- und nordeuropäischen Markt zuständige Vertriebsgesellschaft für die Produkte und Serviceleistungen des Geschäftsbereiches Sandvik Mining and Rock Technology.

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