Sales and product service

Mert Sales Support Representative

Las personas apasionadas crean cosas excepcionales.

Somos Sandvik, grupo mundial fundada en 1862, pionero de la ingeniería de alta tecnología para la excavación y perforación de rocas, que ofrece soluciones que mejoran la productividad, la rentabilidad y la sostenibilidad para las industrias de fabricación, minería e infraestructuras.

Es por ello, que actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Mert Sales Support Representativeque cumpla el siguiente perfil:

Propósito del Puesto:

Proporcionar soporte prioritario para garantizar un tiempo de inactividad mínimo de la máquina mediante la resolución de problemas de emergencia de manera rápida y eficiente.

Funciones:

Ser el primer punto de contacto para los CSSR ante una situación de emergencia del equipo.
Buscar una solución inmediata desde el primer contacto realizado por el cliente junto con el equipo de logística.
Utilizar todas las redes de contacto internas y externas para resolver la situación de la emergencia del equipo.
Mantener contacto regional con el área de Partes y Servicios y de ser necesario con el área Logística Global.
Dar soporte al área de Ventas en el proceso de pedidos por emergencia.

Requisitos:

Profesional técnico(a) y/o superior Bachiller en Administración, Mecánica Automotriz, Ing. Industrial o carreras afines.
Experiencia de 3 años a más en la negoción con clientes en el área de Partes y Aftermarket.
Inglés intermedio (indispensable).
Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable).
Conocimiento de Power BI básico (deseable).
Licencia de conducir A1 y/o A2B (indispensable antigüedad más de 2 años).

Ubicación:

Trabajo remoto con disponibilidad para asistir al Taller en Huachipa cuando se solicite.

En Sandvik trabajamos activamente para crear un lugar de trabajo que se caracterice por la diversidad y la inclusión. Asimismo, Sandvik NO discrimina por ninguna índole y nos regimos conforme a Ley.

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